Reklamáció és problémamegoldás
Solman képzések
Ha ugyanaz a hiba harmadszor jön vissza, a csapatnak módszer kell, nem újabb tűzoltás.
A vevői reklamációra határidőre kell válaszolni, és a vevő azt is látni akarja, hogy a hiba nem ismétlődik. Ehhez a mérnököknek módszer kell, a gyártósor mellett dolgozó kollégáknak pedig az, hogy értsék, mit és miért ellenőriznek. Mindkettőre van képzésünk, a saját reklamációiból és hibáiból vett példákkal.
Kihelyezett képzéseink
Mikor javasolt?
Ha a 8D-k nem készülnek el határidőre
Ha a hiba a lezárás után visszajön
Új minőségellenőrök betanításához
Mit kap tőlünk?
Testre szabott tananyag
Az Ön folyamataira és termékeire, az éppen szükséges és elégséges tartalommal.
Legalább 40% gyakorlat
Az Ön alkatrészein, rajzain és esetein, nem tankönyvi példákon.
Vizsga és tanúsítvány
A képzések nagy része írásbeli vizsgával zárul, így látja, mi maradt meg. A résztvevők névre szóló, sorszámozott tanúsítványt kapnak.
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/007025. Kihelyezett képzéseinket legfeljebb 10 fős csoportokkal tartjuk.
Gyakori kérdések
A saját reklamációinkat is feldolgozhatjuk?
Igen. A képzés előtt pontosítjuk a kihívásokat, és az esettanulmányokat az Ön eseteiből építjük fel.
